Wie berichtet schlenderte ich Anfang Mai in einen T-Punkt mit der verwegenen Idee einen Telefonanschluss inklusive VDSL zu buchen. Seit dem sind einige Tage ins Land gegangen und nichts gestaltet sich so einfach, wie vom Verkäufer angepriesen. Hauptproblem ist wohl, dass ich zu Auftragsstellung über keine aktive Telefondose verfügte. Der erste Schritt war daher die Aktivierung selbiger und Aufschaltung eines einfachen simplen Telefontarifes. Soweit ging das noch alles gut - der nette Techniker kam, tat technisch, und die Dose war aktiv. Nur leider ist seit dem nichts weiter passiert und die vielen Anrufen im T-Punkt, bei T-Home und T-Online brachten mich nicht weiter, weil die eine Instanz nichts über die andere weiß. So wurde ich intern nur von Pontius zu Pilatus und zurück weiter verbunden bzw. verwiesen. Die Krux ist nämlich, dass man für das Aufschalten eines Entertain Comfort Tarifes der Online Rechnung zugestimmt haben muss. Diese Zustimmung gibt der Kunde indem er sich einmalig auf der Telekominternetseite eingeloggt hat (so hat mir das zumindest der Herr aus dem T-Punkt erklärt). Das Problem dabei ist nur, dass ich nach wie vor keine Daten habe, mit denen ich mich einloggen könnte. Während T-Home meint für die Zustellung wäre T-Online zuständig weist T-Online alles zurück. Während A meint, meine Onlinerechnung wäre bereits bestätigt meint B dem ist nicht so. Während X anruft und meinen Vertrag schalten will, meint kurz darauf Y, dass das wegen der fehlenden Onlinerechnung nicht möglich wäre. Und zu alledem gibt es neben der Gruppe T-Mitarbeiter, die mir versichern in meinem Wohngebiet wäre DSL16plus problemlos bis 50MBit/s möglich auch jene, die meinen, VDSL läge hier doch gar nicht an.
Wenn ich etwas positives berichten müsste, dann nur, dass glücklicherweise sämtliche Telefonnummern kostenlos erreichbar sind - sonst hätte ich für meine Anrufodysse bisher schon eine Menge Geld ausgegeben.
to be continued

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