Wie hier im Blog berichtet habe ich für mein Mobiltelefon eine neue SIM bestellt - ich wollte doch mal testen, wie sich helloMobil so im Vergleich zu anderen Discountern (vor allem den von mir bevorzugtem simyo) schlägt. Die reinen Telefoniepreise unterbietet helloMobile um einen Cent - SMS sowie Minutenpreis zu deutschen Handy- und Festnetzanschlüssen betragen 8 Cent. Da ich mein Mobiltelefon aber sehr rege für Internetsurfen nutze, ist mir vor allem der Preis für Datenübertragung wichtig.

Sehr unattraktiv ist die GPRS-by-Call Variante ohne Grundgebühr. Hier werden pro Megabyte für einen Discounter stolze 49 Cent veranschlagt. Simyo und fonic mit je 24 Cent sowie Congstar mit 35 Cent unterbieten die Drillisch-Tochter hier deutlich. Zudem wird noch ein Tagesnutzungspreis von 8 Cent in Rechnung gestellt, von dem in der ersten Variante des PDFs auf www.helloMobile.de noch keine Rede ist/war.

Deutlich fairer ist da die 4,95 Euro teure Monatsoption 50MB (Angebotspreis) - hier bekommt man ein Freivolumen in genannter Größe und wird nach dem Aufbrauchen mit 0,19 Euro pro Megabyte abgerechnet. Nach der nicht näher definierten Anfangsphase soll der Preis auf regulär 6,95 Euro in Monat steigen. Der Abrechnungstakt liegt im Übrigen bei 10kB großen Paketen.
Da für mich aber sowieso nur eine Datenoption mit deutlich mehr als 100 MB in Frage kam (bei simyo nutz(t)e ich das 1GB Datenpaket), entschied ich mich für das 200MB große Paket für 9,95 Euro im Monat (Preis im Angebotszeitraum). Daran bindet man sich allerdings immer für mindestens 3 Monate, erst danach kann der Kunde die Option kündigen.

Noch bevor ich die SIM-Karte überhaut in Empfang nehmen konnte wurde sie aktiviert und die bei Bestellung angegebene Internetoption aufgebucht. Informiert wird man darüber immer zeitnah per Email (und wie sich nach Einlegen der Karte heraus stellte auch per SMS). Sehr verwirrend erscheint zunächst ein nicht nachvollziehbares automatische Abbuchen von Optionskosten vom Guthabenkonto. Noch bevor mein Startguthaben aktiv war, wurde anteilig der Monat Februar abgezogen, dazu noch einmal die volle Summe. Ich lies mich darüber von einem sehr freundlichen Hotlinemitarbeiter (01805 Nummer - 14Cent je Minute aus dem Festnetz) aufklären. Die Option würde stets immer einen Monat im Voraus berechnet - ich hätte also Februar und März abgegolten.

Dann wurden mir wieder zwei kleinere Beträge gutgeschrieben (wozu der Mitarbeiter aber auch nichts sagen konnte), die allerdings auf eine fehlerhafte Konfiguration des Abrechnungssystems hindeuten. Der reguläre Tarif für das 200MB Paket soll irgenwann einmal 12,95 Euro betragen. Und der vergütete Betrag entsprich exakt 3 Euro für den vollen Monat - die exakte Differenz zu 9,95. Sicher hätte also 12,95 Euro abgebucht werden sollen. So aber wurde mir quasi 2 x der Betrag vom regulären Preis auf die Angebotssumme reduziert. Ich werde den Kontotand weiter beobachten und an dieser Stelle in einem zweiten Beitrag berichten.

Das Einlegen der Karte war gewohnt simpel - PIN und PUK werden allerdings nicht mitgeliefert, sondern sind online im persönlichen Servicebereich abzurufen. Bis ich lossurfen konnte war aber noch eine Hürde zu nehmen: wie lauten die Zugangsdaten (APN) für dieses Produkt? Die Homepage geht nicht auf dieses Thema ein und die daraufhin nochmals kontaktierte Hotline verwies mich nur schulterzuckend an die Technik, die aber vor 12 Minuten in den Feierabend ging. Ein zusenden der Daten für mein T-Mobile G1 (Android, was soll das für ein Telefon sein?) war nicht möglich - also bot ich alternativ an die Karte in mein Nokia zu stecken, um mir die Daten dahin senden zu lassen. Nachdem der Mitarbeiter meine Daten -Nokia E61i- erfasst hatte, stellte er nach ein wenig Herumklicken aber fest, dass auch das nicht mehr möglich sei. Eine Fehlinvestition in den Hotlineanruf...

Nachdem nun die SIM aber im Nokia steckte, erledigte sich das Problem von selbst. Das Netz erkannte selbsttätig den neuen Telefontyp und sendete mir selbsttätig eine Konfigurations-SMS. Hieraus konnte ich die für mich wichtige Zeile entnehmen: der Zugangspunkt (APN) lautet internet.victorvox. Mit dieser Information im Adroidhandy konnte das mobile Surfvergnügen los gehen. Der Geschwindigkeitszuwachs gegenüber simyo ist wirklich enorm, der Seitenaufbau so schnell wie daheim im WLAN. Folgende Werte habe ich in mehreren Tests im gut versorgten Stadtgebiet von Dresden messen können:

Simyo EDGE (E-Plus)
knapp 200 kbit/s Down | 60kbit/s Up

Simyo UMTS (E-Plus)
ca. 300 kbit/s Down | 90kbit/s Up

helloMobil UMTS (O2)
ca. 3000 kbit/s Down | 290kbit/s Up

Das Netz von E-Plus liegt hier also Größenordnungen hinter den Daten von O2 - und selbst in den wenigen auf HSDPA aufgerüsteten Gebieten von E-Plus wird die mögliche Bandbreite, Berichten zu folge, nicht an den Kunden weiter gegeben. Natürlich soll an dieser Stelle nicht verschwiegen werden, dass man bei simyo für 9,90 Euro für 30 Tage eine Datenoption buchen kann, die statt 200 ganze 1000 Megabyte inkludiert hat. Allerdings ist das noch nicht die ganze Wahrheit, denn während man bei simyo ab dem 1001sten MB wieder 24 Cent zahlt (oder die Option erneut buchen kann), greift bei helloMobil ab dem 201sten MB eine Bandbreitenbremse - weitere Kosten fallen aber nicht mehr an. Und hier liegt nun auch mein Interesse begründet: was passiert nach dem Verbrauch von 200 Megabyte, wie schnell ist die laut AGB in Aussicht gestelle Reduktion auf GPRS Niveau (technisch wären dies ca. 64 kbit/s). Wenn ich in ca. 2 Wochen diesen Wert erreicht habe, wird dieser Bericht um diese Daten erweitert. Bis dahin: Danke für die Aufmerksamkeit!

Nachtrag vom 12.02.10 Aufgrund des Kommentars hier noch ein Link zu den ausführlichen Zugangsdaten, die mir der Support von helloMobile später noch zukommen lies - es handelt sich um den O2 Zugangspunkt von VictorVox: PDF-download

Nachtrag vom 05.03.10 Zu diesem Test ist mittlerweile ein zweiter Teil erschienen - hier nachzulesen

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